Preguntas Frecuentes
Preguntas generales
En primer lugar deberá recorrer nuestro website e ir seleccionando aquellos productos y/o servicios que sean de su interés y sobre los cuales desee realizar una reserva/consulta. Sino podrá ingresar a la ficha de la propiedad para poder verificar la información y realizar la DISPONIBILIDAD en el departamento.
Puede entrar al producto y/o servicio que está buscando desde la barra de la derecha, seleccionar la categoría de su interés y consultar las opciones de búsqueda de cada sección.
Una vez que Ud. Entrada a la ficha del producto y/o servicio deberá seleccionarlo cliqueando sobre la pestaña CONSULTAR que se encuentra tanto arriba como debajo de la ficha del producto y/o servicio.
Su pedido de reserva/consulta con el formulario que completó nos llega a través de correo electrónico (con los ítems que Ud. seleccionó). Lo procesamos y le responderemos vía e-mail, indicando disponibilidad, el procedimiento y formas de pago, entre otra información.
Una vez que reciba nuestra respuesta, puede confirmar su interés en realizar la reserva desde su correo electrónico siguiendo las instrucciones acerca de modalidad de pago que se le informarán oportunamente.
Dentro de los servicios que ofrecemos para la gestión de Limpieza al final del alquiler departamentos temporarios, la limpieza es uno de los que más peso tiene tanto para el huésped, como para el propietario del alojamiento.
El tiempo estimado de respuesta es de 24 horas hábiles. Dependiendo del caudal de consultas/reservas que debamos procesar este tiempo podrá acortarse o extenderse.
Le aconsejamos volver a contactarnos ya sea por email o en forma telefónica, esto de acuerdo a la urgencia de su pedido. Los motivos por los cuales no ha recibido respuesta pueden ser diversos. Por sólo enumerar algunos casos Ud. Puede habernos brindado una casilla de correo incorrecta (mal tipeado), la casilla de correo puede tener errores transitorios y/o permanentes de entrega, estar llena y rebotar nuestros mensajes, entre otros. En determinadas épocas del año podemos recibir una gran cantidad de emails que retrasan nuestro tiempo óptimo de respuesta. Además no nos hacemos responsables por cualquier tipo de falla técnica, fallas en el desempeño del sitio, errores en el mismo, omisiones, interrupciones, demoras en la operación o en la transmisión.
La reserva sólo le será confirmada al recibir todos LA SEÑA comprobar la acreditación del dinero enviado según se le haya informado el procedimiento para aceptar su reserva, posterior a esto y en caso de haber disponibilidad se le confirmará la reserva vía email. Le recordamos que el monto y forma de realizar la reserva varía de acuerdo al tipo de producto y/o servicio que Ud. desee contratar Para mayor información consulte los Términos y Condiciones Generales y las Política de reservas y cancelaciones particulares de cada producto y/o servicio.
En nuestras oficinas atendemos de lunes a viernes de 9.30 a 17.30 horas (hora Argentina), excepto días feriados. Puede comunicarse en forma telefónica llamando al +54+119619385 WATHSAP 5491134439529 si se comunica desde el exterior o si ya se encuentra en Buenos Aires. También podemos recibirlo en nuestras oficinas ubicadas en Ecuador 1275, pero le recomendamos concertar previamente una cita en forma telefónica para brindarle una mejor atención.
Las formas de pago varían según el producto y/o servicio. Por favor consultar las condiciones que aplican a cada producto y/o servicio. Para más detalles le sugerimos consultar las Políticas de Reservas y cancelaciones de cada producto y/o servicio en particular.
La política de cancelación varía según los productos y/o servicios contratados. Le sugerimos leer las Políticas de reservas y cancelaciones de cada uno.
Preguntas sobre apartamentos amueblados
Los apartamentos están completamente amoblados y equipados, disponen de utensilios de cocina, ropa de cama, sábanas. En los precios están incluidos los servicios de televisión por cable, en algunos casos televisión satelital, teléfono con línea control.
ALOJARGENTINA recibe al pasajero los 365 días del año a toda hora, un miembro de nuestro Staff le dará la bienvenida al huésped a su llegada a la hora previamente acordada entre las partes con un mínimo de 72 horas previas al día de Check IN. No establecemos un horario de check in ó de check out rígido, entendiendo que este beneficio redunda en su satisfacción y comodidad.
La mayoría de los departamentos que se publican en este sitio pueden ser reservados para estadías mínimas de 1 MES Sin embargo determinadas propiedades tienen un período mínimo mayor.
La estadía máxima será de 6 meses, acorde a la legislación de aplicación vigente, con la posibilidad de renovar por otros 6 meses más. Sin embargo esta posibilidad está sujeta a disponibilidad.
El pago del alquiler y los honorarios de ALOJARGENTINA se abonarán únicamente en efectivo en dólares y/o su equivalente pesos o en euros. Únicamente para el depósito de garantía se acepta efectivo en dólares, euros.
Es el monto que se establece para determinada propiedad por un período determinado que se retiene al pasajero. El depósito será reintegrado al finalizar la estadía. Si hubiere daños, el cliente abonará los mismos de acuerdo al costo establecido en el inventario anexo al contrato.